Häufig gestellte Fragen
Findet ihr eure Frage nicht? Schreibt mir gerne über das Anfrageformular.
Wie weit im Voraus sollte ich bestellen?
Für Hochzeitstorten empfehle ich eine Anfrage 1-3 Monate im Voraus.
Geburtstagstorten und Torten für andere Anlässe bestellt ihr am besten 7-10 Tage vorher.
Schickt mir einfach euer Wunschdatum, ich prüfe, ob noch ein Termin frei ist.
Bietest du eine Verkostung an?
Ja. Für Hochzeitstorten biete ich eine Verkostungsbox mit 6 verschiedenen Geschmacksrichtungen für 40 € an.
Die einzelnen Geschmacksrichtungen werden in kleinen Bechern zusammengestellt, sodass ihr sie ganz in Ruhe zu Hause probieren und euren Favoriten auswählen könnt.
Die Verkostungsbox kann nach Absprache bei mir in Potsdam abgeholt werden. Verkostungstermine finden mehrmals im Jahr statt - fragt gerne nach dem nächsten Termin.
Kann ich meine Hochzeitstorte persönlich mit dir besprechen?
Ja. Viele Details können wir unkompliziert per Nachricht abstimmen.
Wenn ihr eure Hochzeitstorte lieber persönlich und ausführlich besprechen möchtet, könnt ihr eine 30-minütige Beratung für 30 € buchen. Bei einem Kaffee besprechen wir gemeinsam Größe, Design, Geschmacksrichtungen und eure Wünsche.
Bei anschließender Bestellung einer Hochzeitstorte werden die 30 € vollständig auf den Tortenpreis angerechnet.
Wie läuft die Lieferung oder Abholung ab?
Ihr könnt eure Torte nach Vereinbarung bei mir in Potsdam 14482 abholen.
Hochzeitstorten liefere ich auf Wunsch direkt zu eurer Hochzeitslocation im Umkreis von bis zu 100 km. Die Lieferkosten werden abhängig von Entfernung und Zeitaufwand individuell berechnet. Schickt mir dafür einfach die Postleitzahl der Location.
Wie läuft die Bezahlung?
Für Hochzeitstorten wird der Termin mit einer Anzahlung von 50 € verbindlich reserviert. Der Restbetrag ist 3-5 Tage vor der Hochzeit fällig.
Geburtstagstorten, Bento-Torten und andere Bestellungen werden im Voraus vollständig bezahlt.
Die Rechnung erhaltet ihr per E-Mail, die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das angegebene Konto.
Vegan, laktosefrei oder glutenfrei - was ist möglich?
Laktosefreie Torten sind auf Anfrage möglich.
Vegane oder glutenfreie Torten biete ich derzeit nicht an.
Für wie viele Personen sind deine Torten geeignet?
Die passende Größe richtet sich nach Gästezahl, Tortenart und gewünschtem Aufbau.
Bento-Torten - ca. 500 g · für 2-4 Personen
Individuelle Torten - ab ca. 2 kg · für ca. 8-10 Personen
Zweistöckige Hochzeitstorten - ab ca. 4 kg · für ca. 25 Personen
Dreistöckige Hochzeitstorten - ab ca. 5,5 kg · für ca. 35 Personen
Weitere Größen und Beispiele findet ihr im Bereich Preise & Größen →
Was kostet eine Torte?
Der Grundpreis für individuelle Torten beginnt bei 55 € pro Kilogramm. Je nach gewünschtem Design und Aufwand liegt der Preis in der Regel bei ca. 55 - 65 € pro Kilogramm.
Schlichte Designs liegen eher im unteren Preisbereich, aufwendige Dekorationen entsprechend höher.
Konkrete Größen und Preisbeispiele findet ihr im Bereich Preise & Größen →
Kann ich eigene Designwünsche oder Inspirationsbilder schicken?
Sehr gerne. Wenn ihr mir ein Inspirationsbild schickt, kann ich euch direkt sagen, in welchem Preisrahmen eure Wunschtorte liegt.
Jede Torte wird individuell nach euren Wünschen gestaltet. Inspirationsbilder dienen dabei als Vorlage für Stil, Farben und Details - 1:1-Kopien entstehen nicht.
Frische Blumen, Topper & individuelle Dekorationen - geht das?
Ja. Frische Blumen, Topper, Oblaten Papier, Schokoladendekorationen, essbare Bilder und handgefertigte Elemente sind möglich.
Die Dekoration wird passend zu eurem gewünschten Design individuell abgestimmt. Aufwendigere Designs und zusätzliche Dekorationen können den Preis beeinflussen.
Wie transportiere und lagere ich die Torte?
Wenn ihr eure Torte selbst abholt, transportiert sie bitte auf einer geraden, stabilen Fläche im Auto - nicht auf einem Autositz. Besonders bei warmem Wetter sollte das Fahrzeug gut klimatisiert sein.
Nach dem Transport muss die Torte direkt in den Kühlschrank und bei ca. 3-5 °C gelagert werden. Auch über Nacht gehört die Torte immer in den Kühlschrank - Balkon, Terrasse oder ein kühler Raum sind kein geeigneter Ersatz.
Im Winter könnt ihr die Torte etwa 30 Minuten, im Sommer etwa 10 Minuten vor dem Servieren aus dem Kühlschrank nehmen.
Wie lange ist die Torte haltbar?
Meine Torten werden frisch für euren Termin hergestellt und sollten durchgehend im Kühlschrank bei ca. 3-5 °C aufbewahrt werden.
Bei korrekter Kühlung sind sie bis zu 72 Stunden ab Abholung bzw. Lieferung haltbar. Für Geschmack und Konsistenz empfehle ich natürlich, die Torte möglichst frisch zu genießen.
Kann ich kurzfristig bestellen?
Kurzfristige Bestellungen sind je nach verfügbarer Kapazität möglich.
Bei Bestellungen 1-3 Tage vor dem gewünschten Termin berechne ich aufgrund des zusätzlichen Planungs- und Organisationsaufwands einen Expresszuschlag von 30 %.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bei Hochzeitstorten dient die Anzahlung von 50 € zur verbindlichen Reservierung des Termins und wird bei einer Stornierung nicht zurückerstattet.
Bei individuellen Torten gilt: Erfolgt die Stornierung weniger als 4 Tage vor dem vereinbarten Termin, ist der vollständige Rechnungsbetrag fällig.
Kann meine Torte verschickt werden?
Nein. Meine Torten werden frisch angefertigt und nicht per Post oder Paketdienst versendet.
Sie können entweder persönlich in Potsdam abgeholt oder - bei Hochzeitstorten - nach Vereinbarung von mir geliefert werden.
Werden Fotos meiner Torte veröffentlicht?
Fotos meiner eigenen Arbeiten kann ich für mein Portfolio, meine Website und meine Social-Media-Kanäle verwenden.
Kundenfotos, auf denen Personen erkennbar sind, oder von euch erstellte Bilder verwende ich nur mit eurer Zustimmung.
Wo finde ich Adresse & Abholzeiten?
Ihr findet mich in der Karl-Liebknecht-Straße 18, 14482 Potsdam. Die genauen Abholzeiten stimme ich individuell mit euch ab.
Kontakt bei Rückfragen
Bei allen offenen Fragen erreicht ihr mich jederzeit über das Anfrageformular oder per E-Mail an grace.bakery.de@gmail.com.